El proceso de calibración de managers es un paso crítico en las evaluaciones de desempeño porque garantiza la equidad, la consistencia y la credibilidad en toda la organización. Sin este proceso, las calificaciones de desempeño pueden volverse subjetivas y desiguales, ya que la calibración:
- Garantiza la equidad entre equipos, ya que ayuda a alinear a los managers en el significado de cada punto de la escala.
- Mejora la consistencia en las evaluaciones, ya que los managers comparan y discuten las valoraciones de los empleados.
- Reduce los sesgos, ya que los managers y los equipos de HR cuestionan suposiciones y solicitan evidencias, lo que conduce a evaluaciones más equilibradas y precisas.
- Genera confianza organizacional, ya que es más probable que los empleados confíen en el proceso de evaluación cuando perciben que es justo y consistente.
- Alinea el desempeño con los estándares de la empresa, ya que las evaluaciones reflejan las expectativas, valores y objetivos de la organización, y no solo las preferencias individuales de cada manager.
¿Qué sucede si la calibración no se completa?
Si un manager no completa la calibración de un empleado, la evaluación de desempeño no puede considerarse finalizada, por lo que los resultados que reciba el empleado pueden ser incompletos, inexactos o no estar completamente validados.
Existen dos escenarios posibles, dependiendo de la configuración del envío de resultados:
- Enviar todos los resultados: Si el administrador ha decidido que todos los resultados se envíen durante la fase de entrega de resultados, incluso si el manager no ha realizado la calibración, el participante podrá recibir el feedback proporcionado por sus compañeros o reportes directos. Sin embargo, la información del manager no se enviará, por lo que la evaluación no estará completamente finalizada.
- Enviar solo la evaluación del manager: En el caso de que solo se envíe la evaluación del manager al empleado, si no se realiza la calibración, el empleado no tendrá resultados disponibles para su entrega y quedará bloqueado en la fase de calibración. Si el manager no puede realizar la calibración, se recomienda asignar a otro manager para que la lleve a cabo y gestione la entrega de resultados siguiendo los pasos descritos a continuación:
- Accede a la sección de Performance y selecciona la campaña de evaluación.
- Busca a la persona que no ha recibido la calibración y haz clic en el icono de los tres puntos que aparece junto a su nombre.
- Selecciona la opción Cambiar el manager de esta revisión y elige al nuevo manager.
- Por último, haz clic en el botón Actualizar manager para guardar los cambios.
El nuevo manager recibirá una notificación informándole de la nueva calibración que debe realizar.