La información que se recopila a través de las respuestas a las encuestas de Nailted se muestra en grupos para poder proporcionar información que ayude a comprender completamente la dinámica de la organización.
Aunque la información se puede consultar en grupos para descubrir patrones, la información de las respuestas de cada persona siempre se almacena en el propio usuario, por lo tanto, si se elimina un grupo, las respuestas proporcionadas por los usuarios no se pierden.
⚠️ Si eliminas un grupo, la evolución de ese grupo no se puede recuperar.
💡Es posible archivar un grupo en caso de que ya no estés utilizándolo, pero quieras conservar el histórico de datos para un análisis posterior.
Cómo crear un nuevo grupo en cualquier momento
Para crear un nuevo grupo es necesario seguir los siguientes pasos:
- Dirígete a la sección Equipo y haz clic en Grupos.
- A continuación, haz clic en el botón Añadir nuevo grupo. Añade el nombre del grupo y selecciona una categoría del grupo de las opciones disponibles en el menú desplegable: Equipo, Localización, Departamento, Región u Otros.
💡 Te recomendamos que selecciones siempre una categoría que represente al grupo, ya que esta categoría la podrás utilizar para filtrar tus datos.
- Decide si quieres crear un grupo Público que será visible por todos los administradores o un grupo Privado que sólo podrás ver tú.
⚠️ Por defecto sólo los administradores con permisos de acceso total pueden crear grupos públicos. Revisa aquí el tipo de permisos de administrador existentes.
- Elige si quieres crear un grupo Estático en el que irás añadiendo manualmente las personas que formarán parte de él o un grupo Dinámico en el que las personas se añadirán automáticamente atendiendo a los criterios especificados.
- Una vez configurados todos estos parámetros del grupo, haz clic en el botón Continuar para finalizar la creación de tu nuevo grupo.
- Finalmente, es el momento de añadir personas dentro del grupo, que se hará de forma diferente dependiendo del tipo de grupo seleccionado:
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- Grupo estático: Al crear este tipo de grupo, las personas se pueden añadir bien una a una a través del selector desplegable que aparece bajo el apartado Añadir personas al grupo o bien de forma masiva pegando el correo electrónico de todas las personas en la ventana que aparecerá al pulsar sobre el botón Otras opciones para añadir personas.
- Grupo dinámico: Una vez creado el grupo, el sistema te indicará que configures los criterios del grupo seleccionando uno o varios atributos de los empleados. Una vez listo, haz clic en el botón Guardar.
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Ahora tu nuevo grupo estará completamente creado y empezará a recopilar los datos de todas las personas que lo componen a partir de ese momento.
Cómo visualizar los datos históricos de un grupo
En algunas ocasiones, como cuando se crea un nuevo grupo que contiene personas que ya han participado en encuestas o cuando hay una reestructuración de un equipo o departamento, queremos revisar el estado actual de esas personas.
Para solicitar el recálculo del histórico de un grupo, sigue los siguientes pasos:
- Dirígete a la sección Equipo y haz clic en Grupos.
- Selecciona el grupo del que deseas recalcular el histórico y haz clic en el icono de los tres puntos. A continuación, haz clic en el botón Recalcular histórico que aparecerá.
- Lee atentamente lo que implica solicitar el recálculo ya que el cambio se reflejará en el mapa de estado de ánimo del grupo, eNPS, métricas, mensajes y participación. Cuando estés listo, haz clic en el botón Solicitar recálculo.
En este momento, se enviará una solicitud a nuestro equipo para que revise el grupo con el fin de garantizar que el recálculo protege el anonimato de los participantes. Una vez lanzado el recálculo del histórico del grupo, tendrás la información disponible en tu cuenta en las siguientes 72 horas.