Las encuestas personalizadas proporcionan una forma de crear encuestas a medida y métricas personalizadas, ofreciendo métodos de comunicación adicionales que complementan las encuestas de Nailted. Aunque no reemplazan las encuestas predefinidas en Nailted y sus beneficios, las encuestas personalizadas aumentan su valor al permitir la inclusión de preguntas personalizadas. Este enfoque asegura que sigas obteniendo las ventajas de las encuestas de Nailted mientras que obtienes información adicional a través de tus propias encuestas.
Existen dos opciones de envío que puedes utilizar para enviar tus encuestas personalizadas: con la siguiente encuesta de Nailted e Instantánea, dándote más opciones para utilizar la herramienta acorde a tus necesidades. Puedes consultar nuestro artículo sobre los diferentes casos de uso de las encuestas personalizadas para ver algunos ejemplos de uso.
Opción de envío con la siguiente encuesta
Al elegir la opción de envío con la siguiente encuesta, las nuevas preguntas que has configurado se enviarán junto con las encuestas habituales de Nailted. Esta es la opción que te recomendamos desde Nailted, porque ayuda a mantener el ritmo regular de las preguntas, ayudando a establecer un hábito en los participantes. Además, al elegir la opción de envío con la siguiente encuesta, evitarás enviar más notificaciones al equipo que podría sentirse abrumado, además de que esta opción ha demostrado lograr una mayor tasa de respuesta.
Esta opción ya está activada por defecto en el paso de Opciones de envío durante la creación de tu encuesta personalizada, siendo posible elegir entre las siguientes opciones:
- Enviar la encuesta una vez: Desactivando la opción de Configurar encuesta como recurrente el sistema enviará tus preguntas sólo una vez unidas a las preguntas de Nailted. Esto es útil cuando deseas obtener feedback de un tema una sola vez.
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Configurar encuesta como recurrente: Esta opción te permitirá crear una métrica personalizada que medirá la evaluación en el tiempo de tu organización. Hay tres periodicidades diferentes para enviar tus preguntas:
- Enviar una pregunta por cada encuesta de Nailted: Se enviará una pregunta teniendo en cuenta la periodicidad de encuestas establecida (cada 2 semanas, cada 3 semanas, mensual).
- Enviar todas las preguntas cada X meses: Puedes seleccionar que todas las preguntas se envíen cada mes, cada 2 meses, cada 3 meses o cada 6 meses.
- Manual: Puedes elegir que las preguntas se envíen en una fecha específica. Esta opción puede ser útil, por ejemplo, para enviar una encuesta personalizada después de un evento de empresa.
Opción de envío Instantáneo
La opción de envío Instantánea enviará una notificación extra a tu equipo que puede proporcionarte resultados más rápidamente. Esta opción se recomienda cuando deseas obtener comentarios sobre un tema específico y necesitas resultados para tomar decisiones lo antes posible.