Medir la satisfacción del proceso de Onboarding es esencial porque influye directamente en cómo los nuevos empleados experimentan y se adaptan a tu organización desde el primer día. Ayuda a garantizar que los nuevos empleados tengan un comienzo positivo, se sientan apoyados y se integren sin problemas.
También permite identificar áreas de mejora, reducir el tiempo hasta alcanzar la productividad y prevenir la rotación temprana. Recoger este tipo de feedback fortalece el apoyo de los managers, mejora la retención y permite refinar continuamente el proceso de Onboarding, sentando así las bases para una implicación y éxito a largo plazo del empleado.
Cómo configurar una encuesta personalizada de Onboarding
Para crear una encuesta personalizada de Onboarding, sigue los pasos a continuación:
- Dirígete a tu sección Equipo y haz clic en Grupos.
- A continuación, haz clic en Añadir nuevo grupo para comenzar a crear tu grupo. Escribe el Nombre del grupo y selecciona la categoría Otros.
- Dependiendo de tu suscripción, puedes crear uno de estos tipos de grupo:
- Grupo estático: Haz clic en el tipo de grupo Estático. El grupo se creará sin personas asociadas. Cada vez que añadas un nuevo miembro, la encuesta se enviará automáticamente.
- Grupo dinámico: Haz clic en el tipo de grupo Dinámico. Aparecerá una nueva ventana para establecer las condiciones del grupo. Selecciona la opción de Primer día de trabajo para definir el rango de tiempo desde que la persona se incorporó (por ejemplo, entre 30 y 35 días). Los empleados que cumplan con este criterio se añadirán automáticamente.
💡Aunque el grupo esté creado, ningún usuario ha recibido una notificación.
- Ahora que has creado el grupo, dirígete a tu sección de Engagement y selecciona Mis encuestas. Haz clic en Crear encuesta personalizada. A continuación, añade un Título y una Descripción a tu encuesta.
💡Al hacer clic en el icono , podrás añadir traducciones de ser necesario.
- En la sección de Audiencia, haz clic en la opción de Solo grupos específicos y selecciona el grupo que creaste en el paso 3. Una vez listo, haz clic en Guardar y continuar.
- Ahora es el momento de agregar las preguntas que formarán parte de tu encuesta. Primero selecciona el tipo de pregunta entre las opciones disponibles:
- Texto: Estas preguntas permiten al participante enviar una respuesta de texto abierto.
- Numérica 0-10: Esta opción te permite medir cuantitativamente diferentes aspectos al permitirte crear una pregunta con una escala que va de 0 a 10 y seleccionar lo que significan los lados opuestos de la escala (es decir, 0 es malo y 10 es bueno).
- Estrellas: Esta escala de 5 puntos permite medir una afirmación utilizando una escala visual de estrellas. Se asigna un peso a cada estrella de la escala y luego se calcula una media.
- Escala Likert: Te permitirá medir una afirmación en una escala de 5 puntos, desde totalmente en desacuerdo hasta totalmente de acuerdo.
- Personalizada: Esta escala ayuda a medir una afirmación utilizando una escala entre 2 y 10 opciones, siendo cada una de ellas totalmente personalizable.
- Añade la pregunta en la sección de ¿Qué te gustaría preguntar?. Añade tantas preguntas como necesites haciendo clic en el botón Añadir otra pregunta. Cuando termines, haz clic en el botón Continuar.
- Selecciona la opción de Entrega Instantánea y elige si deseas que las respuesta sean anónimas o identificadas.
- Activa el botón de Enviar encuesta cuando la gente se una a los grupos seleccionados. Esto asegurará que cada vez que agregues a una nueva persona al grupo que creaste, reciba automáticamente la encuesta. Haz clic en Guardar y continuar.
- Por último, aparecerá un resumen de tu encuesta. Revísalo y haz clic en Enviar ahora.
Ahora has creado tu encuesta personalizada de Onboarding y puedes seguir este proceso para crear tantas encuestas cómo necesites para los diferentes momentos de medición de tu proceso de Onboarding.