Las encuestas personalizadas son un gran recurso para adaptar las preguntas que envías a tus empleados, ya que te permitirán obtener información muy relevante para tu organización. Al diseñar tus propias preguntas, puedes abordar áreas de interés específicas, alinear el proceso de retroalimentación con los objetivos únicos de tu negocio y responder a las necesidades cambiantes dentro de tu empresa. Este nivel de personalización asegura que las métricas que recopiles estén directamente alineadas con las prioridades de tu organización, proporcionándote datos accionables que pueden impulsar mejoras significativas en el compromiso de los empleados, la productividad y la salud de la organización en general. Puedes obtener más información sobre para qué se pueden utilizar las encuestas personalizadas aquí.
Cómo crear una encuesta personalizada
Para crear una nueva encuesta personalizada, sigue los pasos que se describen a continuación:
- Dirígete a tu sección de Engagement y haz clic en Mis encuestas.
- Para comenzar a crear tu encuesta personalizada, haz clic en Crear encuesta personalizada.
- Añade un Título y una Descripción a tu encuesta personalizada.
💡Al hacer clic en este símbolo podrás añadir la traducción de la información a otros idiomas, para que se adapte mejor a tu audiencia.
- Selecciona la audiencia a la que quieres enviar tu encuesta personalizada: Todas las personas de tu organización o Sólo grupos específicos seleccionados de los que se han creado previamente en el sistema.
💡La audiencia no verá la información incluida en este paso.
⚠️Sólo grupos con 3 o más miembros aparecerán.
- Ahora es el momento de añadir las preguntas que te gustaría hacer a tu audiencia. En primer lugar selecciona el tipo de pregunta que quieres realizar de entre las opciones disponibles:
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- Texto: Estas preguntas permiten al participante enviar una respuesta de texto abierto.
- Numérica 0-10: Esta opción te permite medir cuantitativamente diferentes aspectos al permitirte crear una pregunta con una escala que va de 0 a 10 y seleccionar lo que significan los lados opuestos de la escala (es decir, 0 es malo y 10 es bueno).
- Estrellas: Esta escala de 5 puntos permite medir una afirmación utilizando una escala visual de estrellas. Se asigna un peso a cada estrella de la escala y luego se calcula una media.
- Escala Likert: Te permitirá medir una afirmación en una escala de 5 puntos, desde totalmente en desacuerdo hasta totalmente de acuerdo.
- Personalizada: Esta escala ayuda a medir una afirmación utilizando una escala entre 2 y 10 opciones, siendo cada una de ellas totalmente personalizable.
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💡Las preguntas de escala numérica, de estrellas, Likert y personalizadas siempre van seguidas de una pregunta de texto de seguimiento para explicar el valor seleccionado. La respuesta de texto es opcional, pero esta información adicional siempre ayuda a ambas partes a comunicarse mejor.
- Añade la pregunta en la sección de ¿Qué te gustaría preguntar?. Añade tantas preguntas como necesites haciendo clic en el botón Añadir otra pregunta. Cuando termines, haz clic en el botón Continuar.
💡Pulsando sobre este símbolo podrás añadir la traducción de tu información a otros idiomas, para que se adapte mejor a tu audiencia.
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Selecciona la opción de envío entre las opciones disponibles:
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- Opción de envío con la próxima encuesta: Las preguntas que hayas configurado se enviarán junto con las encuesta de Nailted.
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💡 Esta opción es la que te recomendamos, ya que ayuda a mantener el ritmo regular de las preguntas, ayudando a establecer un hábito.
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- Opción de envío instantáneo: La pregunta se enviará instantáneamente una vez que actives la encuesta personalizada a la audiencia seleccionada.
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Selecciona la frecuencia de envío de tus preguntas entre las opciones disponibles:
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- Encuesta única: Al desactivar la opción de Configurar encuesta como recurrente, tus preguntas solo se enviarán una vez con la próxima encuesta de Nailted.
- Una pregunta por cada encuesta Nailted: Se enviará una de tus preguntas a cada persona de tu audiencia cada vez que reciban una encuesta de Nailted.
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Todas las preguntas cada cierto número de meses: El sistema distribuirá las preguntas dentro de las encuestas personalizadas para que todas ellas se envíen a la audiencia según la periodicidad establecida:
- 1 mes
- 2 meses
- 3 meses
- 6 meses
- Manual: Selecciona fechas personalizadas en las que se enviarán las preguntas a la organización. Una misma pregunta puede configurarse para que se envíe en más de una fecha.
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- Selecciona si quieres que las respuestas de los participantes sean anónimas o identificadas. Una vez listo, haz clic en el botón Continuar.
💡Recomendamos utilizar el modo anónimo porque las respuestas que obtendrás serán más sinceras y siempre podrás descubrir patrones segmentando los datos por grupos.
- A continuación, haz clic en el botón Continuar donde aparecerá un resumen de la configuración actual.
💡Si has optado por enviar preguntas de forma recurrente, puedes agrupar tus preguntas en submétricas haciendo clic en el icono de lápiz que aparece en la sección de submétrica y escribiendo el nombre de tu submétrica en el cuadro de texto proporcionado.
- Por último, haz clic en el botón Publicar encuesta.
Las preguntas comenzarán a enviarse según la configuración establecida en la encuesta personalizada.