Los miembros del equipo pueden enviar muchos mensajes unidos a las encuestas lanzadas con Nailted y responder a todos ellos es muy importante para fomentar la participación. Por esa razón, los equipos de Recursos Humanos pueden beneficiarse del uso de Agentes de IA para asegurarse de que todos los empleados reciban una respuesta a sus comentarios.
El uso de agentes de IA es beneficioso por los siguientes motivos:
- Cada empleado recibe una respuesta a sus comentarios, ya que los Agentes de IA pueden gestionar el feedback a cualquier escala.
- Reduce la carga de trabajo manual de los equipos de Recursos Humanos, proporcionando más tiempo para invertir en iniciativas estratégicas.
Ofrece respuestas precisas aprendiendo de los mensajes de feedback que el administrador ha enviado anteriormente.
Cómo configurar un Agente de IA
Para configurar un nuevo Agente de IA en tu perfil de administrador, debes seguir los siguientes pasos:
💡Solo los Super Administradores pueden crear Agentes de IA
- Accede a tu sección de Configuración. A continuación, haz clic en la sección de Agentes de IA.
- Para añadir un nuevo agente, haz clic en Añadir nuevo Agente. Aparecerá una nueva ventana para que ajustes tu zona horaria, los días en los que el agente de IA estará activo y el horario laboral. Una vez listo, haz clic en el botón de Crear un agente de IA.
- Una vez creado el agente de IA, haz clic en Ver detalles para comenzar a configurar las tareas del agente. A continuación, haz clic en Añadir comando y se abrirá una nueva ventana.
- Añade el título de tu comando y selecciona la fecha de inicio para comenzar a responder a los mensajes.
- A continuación, selecciona los criterios que se utilizarán para responder a los mensajes entre las siguientes opciones:
- Grupo: puedes seleccionar un grupo específico para el comando o seleccionar Todos para que el agente actúe en los mensajes de toda la organización.
- Relevancia de la IA de Nailted: Por el momento la IA de Nailted trabaja solo con mensajes de fácil contestación.
6. Finalmente, haz clic en Crear comando para finalizar la creación del comando que dará las gracias a los mensajes entrantes.
De forma predeterminada, el comando estará desactivado, Para activarlo, habilita el botón que aparece junto al icono de los tres puntos.
A partir de ese momento, el Agente de IA quedará activado y comenzará a responder a todos los mensajes recibidos que cumplan los requisitos configurados.
💡Los mensajes no se responden automáticamente cuando el empleado los envía, si no que se contestarán unas horas más tarde por el agente de la IA de acuerdo al horario laboral establecido.