En Nailted, hemos creado nuestras encuestas de forma rigurosa basándonos en investigaciones científicas y guiándonos por las mejores prácticas. Nuestro proceso está diseñado para que nuestras encuestas sean claras y significativas. Como resultado, los temas abordados en las encuestas se pueden aplicar a cualquier tipo de organización, facilitando la recolección de información que permite a la organización comprender de manera integral los sentimientos de los empleados e identificar áreas de mejora en el lugar de trabajo.
¿Dónde puedo ver las preguntas de las encuestas de Nailted?
Todas las preguntas que forman parte de nuestras encuestas se pueden revisar dentro de la plataforma, existiendo dos posibilidades diferentes:
1. Revisión a nivel de métrica
Las preguntas de Nailted están distribuidas en 10 métricas diferentes, que constituyen el nivel más alto de segmentación de la información. Al revisar las preguntas a este nivel, podrás tener una visión general de qué preguntas afectan a cada métrica.
Para revisar las preguntas a nivel de métrica, sigue los siguientes pasos:
- Dirígete a la sección de Configuración ⚙️.
- En la sección de eNPS & métricas, haz clic en Ver métricas clave que aparece junto a preguntas que componen las métricas clave.
- Se abrirá una nueva ventana que contiene todas las preguntas y la métrica clave a la que pertenecen.
💡 Para ver todas las preguntas que pertenecen a la misma métrica, busca el nombre de la métrica en el buscador.
2. Revisión a nivel de submétrica
Cada una de las 10 métricas en las que se distribuyen las preguntas de Nailted está compuesta por 3 submétricas que representan cada subtema que compone la métrica. La revisión a nivel de submétrica te proporcionará una comprensión más profunda de qué subtemas componen cada métrica.
Para revisar las preguntas a nivel de submétrica sigue estos pasos:
- Dirígete a la sección Engagement y selecciona la pestaña Métricas.
- Selecciona la métrica de la que te gustaría revisar las preguntas que la componen.
- A continuación, se mostrarán las diferentes submétricas que componen la métrica. Haz clic en Detalles que aparece bajo la submétrica seleccionada.
- Serás redirigido a una nueva página dónde se pueden ver todas las preguntas que componen dicha submétrica.
Repite este proceso para revisar todas las preguntas que componen cada submétrica.
¿Cómo puedo desactivar una pregunta en Nailted?
Nailted recomienda no desactivar ninguna pregunta, ya que nos hemos asegurado de que nuestras encuestas estén respaldadas por investigaciones científicas y guiadas por las mejores prácticas, siguiendo un proceso cuidado para crear encuestas claras y significativas.
Sin embargo, entendemos que en algunas ocasiones es posible que desees desactivar una pregunta específica, por lo que podrás hacerlo siguiendo estos pasos:
- Dirígete a la sección de Configuración ⚙️
- En la sección de eNPS & métricas, haz clic en Ver métricas clave que aparece junto a preguntas que componen las métricas clave.
- Se mostrará una nueva ventana que contiene todas las preguntas, identifica la que te gustaría desactivar
💡 Puedes utilizar el buscador para encontrarla fácilmente.
- Haz clic en el icono de los tres puntos que aparece junto a la pregunta y selecciona la opción Deshabilitar pregunta.
- Confirma tu acción haciendo clic en Deshabilitar.
A partir de este momento, la pregunta no se enviará a nadie de tu organización; sin embargo, es posible que aún se reciban algunas respuestas si esta pregunta ya se envió en un ciclo de encuesta previo.