Uno de los pasos más importantes para involucrar a las nuevas personas que acaban de incorporarse a tu organización es el proceso de incorporación (onboarding en inglés).
Un estudio de O.C.Tanner1 ha demostrado que es más probable que el 69% de los empleados permanezcan en una empresa durante tres años si han tenido una buena experiencia de onboarding, y otro estudio de UrbanBound2 muestra que las organizaciones que ofrecen un proceso de onboarding estándar tienen un 50% más de retención de nuevos empleados.
Todo esto demuestra que tener un buen onboarding y saber cómo mejorarlo es importante para retener nuevos talentos y mantener a los empleados satisfechos.
Por eso hemos preparado 3 encuestas para que las utilices en diferentes etapas del onboarding y te permitan medir cómo ha ido todo el proceso, cómo se han sentido los nuevos miembros de tu equipo y si realmente les ha ayudado.
Encuesta 1 - Inicio del proceso de onboarding
Con esta encuesta, los usuarios podrán reflexionar sobre cómo se sienten tras sus primeros días y sobre si el onboarding les está ayudando a orientarse adecuadamente.
Esta encuesta debe enviarse entre unos días y una semana después de que haya comenzado el onboarding.
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¿Tienes claro cómo va a ser tu día a día con tu trabajo y tus responsabilidades?
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Tanto mis objetivos a largo plazo como los de la empresa han sido claramente definidos.
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He recibido información clara sobre mi primer día/semana antes de mi primer día.
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¿Están siendo estos días como esperabas?
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¿Qué crees que podemos mejorar en estos primeros días respecto a tu onboarding?
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De 0 a 10, ¿cómo calificarías tu experiencia durante estos primeros días?
Encuesta 2 - A mitad del proceso de onboarding
Puedes utilizar esta encuesta para obtener una actualización del estado de las personas que están en el proceso de onboarding, si echan algo en falta o si se sienten abrumados.
Esta encuesta debería enviarse a mitad del proceso de onboarding.
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Mis compañeros, el equipo y mi manager han sido acogedores y abiertos.
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¿En qué medida se ajusta este trabajo a tus expectativas?
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¿En qué medida estás satisfecho con tus responsabilidades iniciales?
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¿Tienes buenas relaciones con tus compañeros?
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De 0 a 10, ¿en qué medida me ayuda mi manager/compañero?
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¿Está siendo toda la experiencia como esperabas?
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¿Qué crees que podemos mejorar en estos días respecto a tu onboarding?
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De 0 a 10, ¿cómo calificarías tu experiencia durante estos días?
Encuesta 3 - Después del onboarding
Esta encuesta permitirá a tus empleados reflexionar sobre el proceso de onboarding en su conjunto, sobre si están preparados para asumir plenamente su función y si cuentan con los recursos y el apoyo necesario para hacer bien su trabajo.
Esta encuesta debe enviarse justo después de que el proceso de onboarding haya terminado.
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¿Has sido capaz de adaptarte a la cultura y rutinas de la empresa?
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¿Has quedado satisfecho con las formaciones que has recibido y te han propuesto?
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¿Has recibido toda la información que necesitabas sobre la empresa, sus políticas y su cultura?
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¿Conoces claramente las diferentes opciones de carrera y las oportunidades que te ofrece la empresa?
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¿Comprendes cómo contribuye tu función a los objetivos y la misión de la organización?
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¿Te sientes bienvenido? ¿Sientes que ya eres parte del equipo?
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¿Tienes claro lo que necesitas para hacer bien tu trabajo?
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¿Ha sido el proceso de onboarding como esperabas?
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¿Qué crees que podemos mejorar de tu proceso de onboarding?
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De 0 a 10, ¿cómo calificarías tu proceso de onboarding?
Fuentes: