Es algo común que tras meses de uso de cualquier sistema recurrente como Nailted, se pierda el efecto novedad y pueda bajar la participación. Aunque esto es normal, es algo que se puede prevenir si seguimos una serie de prácticas que te recomendamos aquí, sin embargo, esto no siempre es posible y, en estos casos, te recomendamos lanzar un Participation Booster
El Participation Booster se basa en el envío de una o varias comunicaciones que cumplan una serie de requisitos:
- No es un correo electrónico recurrente, si no puntual.
- La estética del correo electrónico difiere de los enviados habitualmente.
- Proviene de una dirección de correo electrónico conocida (típicamente suele ser una persona del departamento de Recursos Humanos)
- El correo electrónico es directo al empleado (te aconsejamos no utilizar la copia oculta)
-
Incluye un enlace directo a la encuesta de Nailted para que el empleado no tenga dudas de que debe hacer
Cómo lanzar un Participation Booster
Para lanzar un Participation Booster sigue los pasos que se describen a continuación:
1 Identificación de los destinatarios
Lo ideal sería enviar el comunicado a las personas que participan poco o no participan para de esta forma conseguir que estas personas compartan sus opiniones.
Para descargar el listado de empleados con baja participación haz lo siguiente:
1. Dirígete a la sección Engagement y a continuación selecciona Participación.
2. Debajo de la gráfica de participación, hay una tabla donde podrás filtrar el listado de empleados acorde a su participación durante los últimos 30 días.
3. Una vez hayas filtrado los empleados, haz clic sobre el botón Descargar para obtener un listado de los empleados y su participación.
💡Los porcentajes a elegir dependerán de la participación general de tu organización.
2 Preparación de la comunicación
Aunque lo ideal es que personalices esta comunicación al máximo, te dejamos una plantilla de correo que puedes usar de base y que tiene en cuenta las principales objeciones que los empleados tienen a la hora de participar.
Asunto: Me gustaría contar con tu feedback
Hola [@nombre]
Aunque como ya sabrás, Nailted es anónimo y no podemos ver respuestas individuales, si podemos ver datos de participación. He visto que en las últimas semanas no has respondido a las preguntas que lanzamos y por eso te envío este correo electrónico.
Sin tu feedback, detectar lo que va bien o mal es mucho más complicado. Está claro que no siempre podremos cambiar las cosas, pero el primer paso para que haya mejoras es tener la información y es por eso que Nailted es valioso para nosotros.
Como seguro que sabes, participar no te llevará más de 2 minutos, por eso te animo a responder: haz clic en este link para hacerlo ahora. De este modo podremos seguir mejorando todos juntos.
Si tienes cualquier duda o pregunta no dudes en responderme.
¡Muchas gracias y un saludo!
Podrás acceder a otras plantillas de comunicación aquí.
3 Envío del correo electrónico
Te explicamos cómo puedes enviar un email personalizado para cada empleado en pocos pasos con la combinación de correo de Google o Microsoft Outlook.
En caso de que uses Gmail:
1. Accede a tu cuenta de Gmail.
2. Arriba a la izquierda, haz clic en Redactar.
3. En el campo Para, añade a los destinatarios que previamente has descargado desde la sección de participación en Nailted en el paso 1.
4. A la derecha de la línea Para, activa la opción de usar Combinación de correo que aparecerá con un icono como este
5. Al redactar el mensaje, escribe @ y selecciona a continuación la etiqueta de combinación @nombre que es la que usaremos para que el correo sea personalizado para cada persona.
Si necesitas más información sobre la combinación de correo, puedes visitar la página de ayuda de Google donde tendrás más información.
Ver combinación de correo de google
En caso de que uses Microsoft Outlook:
1. Accede a tu cuenta de Outlook.
2. Para configurar la lista de distribución dirígete a Correspondencia y a continuación selecciona Iniciar combinación de correspondencia. Por último, haz clic en Mensajes de correo electrónico.
3. Vincula la lista de distribución haciendo clic en
Correspondencia. A continuación haz clic en Seleccionar destinatarios y Selecciona un origen de datos (Son los destinatarios que previamente has descargado desde la sección de participación en Nailted).
Finalmente, elige Archivo y a continuación haz clic en Guardar.
4. Para Agregar contenido personalizado dirígete a
Correspondencia y haz clic en Línea de saludo.
Elige un formato y selecciona Aceptar para insertar el campo de combinación.
5. Vista previa y finalización
Elige Finalizar y combinar y haz clic en Enviar mensajes de correo electrónico. En el cuadro Para elige la columna o el campo de la dirección de correo electrónico de tu lista de correo.
En el cuadro Asunto, escribe una línea de asunto para el mensaje.
Finalmente, selecciona Aceptar para ejecutar la combinación de correspondencia.
Si necesitas más información sobre la combinación de correo, puedes visitar la página de ayuda de Microsoft donde tendrás más información.
Ver combinación de correo de Microsoft. Además puedes ver en su propia página web un vídeo explicativo del proceso.