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¿Cada cuánto se envía la pregunta del eNPS?
En Nailted buscamos que las personas contesten por lo menos una vez al mes la pregunta del eNPS y para ello tenemos varias vías:
  • Incluir la pregunta del eNPS como una pregunta más en la encuesta de las métricas avanzadas (estas tienen una periodicidad inicial de 14 días).

  • Hacerle a la persona la pregunta del eNPS tras enviar sus aplausos.

  • Hacerle a la persona la pregunta del eNPS cuando va a localizar su posición en el mapa de ánimo.


Las métricas avanzadas pertenecen al plan Pro, si no tienes acceso a ellas, la pregunta del eNPS se envía de manera unitaria una vez al mes.

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Nailted – Knowledge Base | 2022