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¿Qué es el eNPS?
El eNPS es un sistema standard para medir cómo de proclives son los empleados de una empresa a recomendar su lugar de trabajo a sus amigos y colegas.

Mediante la pregunta:
En una escala de 0-10, ¿Cuánto recomendarías tu empresa como un buen lugar de trabajo? 
las personas valoran de 0 al 10 y en base a su puntuación se agrupan en los diferentes segmentos:

🟢 Promotores: respuestas 9-10
Los promotores son el segmento más leal y que más activamente recomendará la empresa como lugar de trabajo.

🟡 Pasivos: respuestas 7-8
Este es un grupo neutro o pasivo, no es un grupo negativo, pero tampoco es totalmente leal.

🔴Detractores: respuestas 0-6
Esta categoría incluye a aquellos que probablemente no recomienden trabajar en la empresa. Tener más detractores significa que existe un ambiente más tóxico.

Puedes encontrar más información sobre el eNPS en nuestro blog.

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